Послепродажный сервис
Шефмонтаж и шефналадка
Инженеры концерна контролируют соблюдение требований проектной и нормативной документации по условиям хранения, монтажа, пусконаладки и комплексного опробования оборудования. Проведение шефмонтажа и шефналадки силами наших инженеров позволяет продлить заводскую гарантию на оборудование на один год. Участие наших специалистов снижает технические и финансовые риски, обеспечивает надежность эксплуатации и позволяет оперативно решать возникающие технические задачи.
Обслуживание/сопровождение оборудования в гарантийный период
Стандартная гарантия производителя распространяется на устранение заводских дефектов и скрытых недостатков конструкции. Заключение договора на шефсопровождение технического обслуживания, средних и текущих ремонтов существенно расширяет этот пакет: оно обеспечивает безаварийную работу оборудования в течение всего гарантийного срока. В комплекс услуг входит:
- сопровождение плановых контрольно-диагностических и профилактических работ;
- выявление дефектов и неисправностей, включая скрытые недостатки конструкции и дефектов, возникающих вследствие воздействия фактических эксплуатационных условий;
- поставка оригинальных запасных частей;
- согласование замены оборудования на аналогичное или с улучшенными характеристиками (при необходимости).
Послегарантийное обслуживание
Послегарантийное обслуживание направлено на обеспечение надежности и безопасности эксплуатации оборудования после завершения гарантийного периода. Основная цель – своевременное выявление и устранение развивающихся дефектов, предотвращение внеплановых остановов и аварийных отказов.
В комплекс услуг входит:
- диагностика, в том числе предиктивная, для выявления эксплуатационных дефектов и причин их развития;
- технические консультации по разработке организационно-технических мероприятий при эксплуатации с определением периодичности и вида плановых ремонтов;
- ремонт любой сложности на собственных производственных мощностях или на площадке заказчика;
- шефнадзор за проведением плановых профилактических, текущих и капитальных ремонтов силами заказчика;
- модернизация оборудования для повышения производительности и снижения стоимости владения;
- поставка оригинальных запасных частей.